국민체육진흥공단(이사장 조현재) 경륜경정총괄본부는 지난 1일 광명스피돔에서 북미미식축구(NFL) 신승호 부사장을 초청해 경륜 직원을 대상으로 마케팅 세미나를 개최했다고 밝혔다.
신 부사장은 2017년부터 2020년까지 북미싸커리그(MLS) 전략부사장을 역임하며 고객데이터를 기반으로 마케팅(Marketing)과 테크놀러지(Technology)를 결합한 마테크 전략을 개발하고 구현을 주도했다. 2021년부터는 북미미식축구(NFL) 인디애나폴리스 콜츠 부사장으로 자리를 옮겨 인디애나폴리스 구단의 데이터 기반 고객관리방안 및 핵심역량, 데이터 중심 사업 구조ㆍ프로세스 등을 도입해 구단 운영에 적용했다.
이날 마케팅 세미나에서 신 부사장은 “정보의 양이 빠르게 증가하고 세상이 디지털화 되고 있어 경륜사업에도 데이터와 기술을 결합해 고객의 경험 향상에 기여하고 새로운 성장기회를 확보해야 한다”고 강조했다.
이어 신 부사장은 마케팅 세미나에 참석한 직원들과 경륜 고객 데이터를 활용하여 디지털 시대에 경륜사업의 지속가능한 발전 방안을 모색하기 위한 토론의 시간도 가졌다.
경륜경정총괄본부 김진세 마케팅혁신팀장은 “이번 미국 프로스포츠 구단 사례를 통해 고객 데이터의 중요성을 인식하게 되는 소중한 시간이었다. 경륜사업도 스피드온 발매를 기점으로 기술 인프라가 구축된 만큼 고객데이터 확보와 분석을 통해 데이터 마케팅을 강화해 나가겠다”고 말했다. /100c@osen.co.kr
