SK플래닛이 ‘제21회 한국유통대상’에서 최고상인 대통령상을 수상했다고 8일 밝혔다.
한국유통대상은 대한상공회의소가 주최하고 산업통상자원부가 후원하는 유통업계 최고 권위의 상이다. SK플래닛은 이날 대한상공회의소에서 열린 ‘제21회 한국유통대상’ 시상식에서 혁신적인 쇼핑 플랫폼 제공과 차별화된 고객 서비스 등의 공로를 인정받아 ‘서비스혁신 부문’에서 수상의 영예를 안았다.
SK플래닛은 올해 2월 오픈마켓 11번가를 운영하는 자회사 ‘커머스플래닛’을 인수했다. IT 기술과 유통서비스가 결합된 생활형 O2O(Online to Offline) 서비스인 ‘생활 플러스(+)’를 지난 3월 오픈해 새로운 모바일 쇼핑플랫폼을 구축했다. 지난 4월 오픈마켓 최초로 직매입 사업을 본격화해 차별화된 가격경쟁력과 고객 편의성을 강화했다.
또 오픈마켓 업계 처음 고객을 직접 만나는 오프라인 고객센터인 ‘V센터’를 지난 4월 오픈했고, 서울시가 운영 중인 무인택배함을 활용해 여성 고객을 위한 ‘여성안심택배 서비스’를 지난 8월 도입했다. 멤버십 제도 또한 기존 4개로 구분된 멤버십을 3개의 멤버십(VVIP, VIP, 패밀리)으로 지난 7얼 변경하며 고객혜택을 확대했다.
올해 SK플래닛은 국내 오픈마켓 최초로 터키에 진출해 3년만에 터키 오픈마켓 시장에서 연간 거래액 기준 1위(2015년, 4억 5800만 달러)를 달성했다고 강조했다. 또 지난 2014년 3월 인도네시아, 그리고 지난해 4월 말레이시아에서 각각 ‘일레브니아(elevenia)’, ‘11street’의 이름으로 e-커머스 시장에 진출했다. SK플래닛은 태국 진출도 계획하고 있다. /letmeout@osen.co.kr
[사진] SK플래닛 제공
